Widerrufsrecht

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben. Haben Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung getrennt erhalten, beginnt die Frist mit dem Besitz der letzten Ware; bei Teilsendungen oder Stücken einer Ware mit dem Besitz der letzten Teilsendung bzw. des letzten Stücks.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns – Ambulanz Care GmbH, Peter-Behrens-Platz 10, 4020 Linz, Österreich; E-Mail hello@ambulanz.care; Telefon +43 664 9204932 – mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. E-Mail oder Brief) über Ihren Entschluss informieren. Sie können das Musterformular verwenden, dies ist jedoch nicht vorgeschrieben. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Erklärung.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung (ausgenommen Mehrkosten einer von Ihnen gewählten teureren Versandart) unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab Erhalt Ihrer Widerrufserklärung. Wir verwenden dasselbe Zahlungsmittel wie bei Ihrer ursprünglichen Transaktion, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde; für die Erstattung werden Ihnen keine Entgelte berechnet. Soweit Klarna involviert ist, wird die Rückabwicklung über den jeweils zuständigen Zahlungsdienst/Gläubiger veranlasst.

Wir dürfen die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie einen Nachweis der Rücksendung erbracht haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist; dies gilt nicht, wenn wir die Abholung angeboten haben. Sie haben die Waren unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über Ihren Widerruf unterrichten, an Ambulanz Care GmbH, Peter-Behrens-Platz 10, 4020 Linz, Österreich, zurückzusenden oder zu übergeben, sofern Ihnen vor Rücksendung keine abweichende Rücksendeadresse von uns mitgeteilt wird. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der vierzehn Tage absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern wir nicht im Einzelfall deren Übernahme zusagen. Bei Waren, die wegen ihrer Beschaffenheit nicht normal auf dem Postweg zurückgesendet werden können, müssen die voraussichtlichen Rücksendekosten vor Vertragsschluss konkret ausgewiesen werden. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser auf einen zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Gesetzliche Ausnahmen

Ein Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind (§ 18 Abs. 1 Z 3 FAGG), sowie bei versiegelt gelieferten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (§ 18 Abs. 1 Z 5 FAGG). Nicht jede als Medizinprodukt bezeichnete Ware fällt automatisch unter eine Ausnahme. Die übrigen gesetzlichen Ausnahmen gelten nur, soweit deren Voraussetzungen im Einzelfall erfüllt sind.

Online-Widerrufsfunktion ab 1. Oktober 2026

Ab 1. Oktober 2026 steht für online geschlossene Verbraucherverträge zusätzlich die Online-Rücktrittsfunktion nach § 13a FAGG bereit. Die Fundstelle wird auf unserer Website angegeben. E-Mail und Brief bleiben weiterhin möglich.